按照公务员面试的评分标准,在人际关系处理方面,要求应试者具备人际交往的主动性,沟通中要讲求技巧性,在人际关系问题的处理上要显示出团队合作意识,在处理棘手问题时要坚持原则性和灵活性的统一。人际关系问题的考核都是一些原则性规定,一般而言,只要是在生活中人际关系处理得正常的人,都应该能把这类题目答好。纵观国考与各地方的省考,日常复杂人际关系题目的考核越来越多,应当引起考生足够的重视。本章旨在为各位“准公务员”来解析这类题目的解题方法。
归结起来,人际关系题目是一类相当简单的题目,因为生活中的人际关系种类是可以穷尽的,而题目的变化只是在一些职位的名称和具体场景的变化上作文章,究根问底,其内在的考核内容并没有太大的变化,因此应试者应当具备这样的能力,那就是不论题目怎么变化,一看题目就要能辨明主旨,切中要害。
在公务员的日常生活中,能考核的人际关系无非几个方面,那就是与领导、亲友、下属和同事的关系。这些人际关系当中又以对与领导和同事的关系考核最多。
人际关系题目考什么?笔者认为,人际关系题目考核的就是考生日常为人处事的态度与基本原则。因此很多题目不需要有固定的答案,只要展现出你合作、善于自我批评、能够兼顾原则性与灵活性、临场应变能力的一方面,就能在考场中胜出。
人际关系题目的备考,要把握以下几种心态:
第一,正心诚意。要注重团体意识和合作精神,不能搞个人英雄主义。
第二,忍让谦和。“温、良、恭、俭、让”这些传统的人格标准在今天仍是每个人都需要拥有的品质,这是我们千百年来追求的至高品格。
第三,推己及人。孔子曰:“己欲立而立人,己欲达而达人,己所不欲,勿施于人。”但凡事出,要多从对方的角度考虑。长期以来,在考官的眼里独生子女中有很多人自私自利、唯我独尊,这样的个性特征不利于人际关系的处理。所以,考生要通过题目表达自己这样一种思考方式,那就是推己及人,多为别人考虑,这样才能规避考官的“冷宫”偏向。但为他人考虑并不是说教,只有通过这样的方式,每个人才能很好地与别人相处,人与人的关系才会更加和谐。“大学之道在明明德,在亲民,在止于至善。”我想在传统文化复兴的今天,每一位公务员都要将这些精神品格融入自己的行为规范,唯是,则于己能中正平和,于人可兼济天下。
第四,反躬自省。凡事从自己考虑要“责人之心责己,恕己之心恕人”,坚持批评与自我批评相结合,多做自我批评。
在国考面试中,考生只要具备以上几种心态,就可能轻松解决人际关系类题目,而且这种心态要比死记答题套路更易获得高分。
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